Kişisel Verilerinizin Korunması Hakkında Aydınlatma

7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”), kapsamında Veri Sorumlusu sıfatını haiz Atmosphere Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi (“Atmosphere”) olarak, Kanun’un 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere, UzmanFikir Uygulaması’na (“Uygulama”) ilişkin işbu Aydınlatma Metnini bilginize sunarız.

Kişisel Verilerinizin gizliliğine saygı duyuyoruz ve verilerinizi korumak için gereken gerek idari, gerekse teknik tüm önlemleri alıyoruz.

Güncelleme geçmişi

• v1.3 (31 Mayıs 2025): Nakit puanların kullanımı sırasında elde ettiğimiz kişisel verilerinizin nasıl ve ne amaçla kullanılacağı; hiç toplamadığımız, kaydetmediğimiz ve kullanmadığımız özel nitelikli kişisel verilerle ilgili koşulların kaldırılması.
• v1.2 (14 Ağustos 2024): Şirketimizin adres değişikliği.
• v1.1 (14 Mayıs 2021): Anket yanıtlarının kullanıcı segmentasyonu için kullanımı.
• v1.0 (8 Nisan 2021): İlk sürüm.

Tanımlar

• Advers Olay Bildirim Formu: Birtakım Tıbbi Ürünler’in kullanımı sırasında meydana gelen istenmeyen olaylarla ilintili olarak yapmak istediğiniz advers olay bildirimlerinin yer aldığı formu,
• Anket: Çeşitli ilaç veya araştırma şirketleri veya tarafımızca oluşturulan, ilaç ve sağlık hizmetleri sektörleriyle ilintili kimi konulardaki görüşlerinizi öğrenme ve analiz etme amacı taşıyan sorular bütününü,
• Anlaşmalı Kuruluş: Uygulama üzerinden çeşitli anket çalışmalarına katılmanız sonucunda Uygulama hesabınıza tanımlanacak olan Ödül Puanlar’ı kullanabileceğiniz, anlaşmalı olduğumuz kuruluşları,
• Bağış Puan: Üyelerin UzmanFikir’de katıldıkları anketlerin sonucunda kazandıkları ÖdülHediye Puanları UzmanFikir’de listelenen STK’lardan birine bağış aktarımı şeklinde kullanmayı seçmesi veya bir Anket’e katılımın yalnızca Bağış Puan hakkı kazandırması halinde, seçilen STK’ya doğrudan Atmosphere tarafından aktarılacak nakdi değerleri,
• Katılımcı: UzmanFikir Uygulaması üzerinden çeşitli Anket çalışmalarını tamamlayan Üyeleri,
• Kişisel Veri: 6698 sy. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
• Nakit Puan(lar): UzmanFikir Uygulaması üzerinden çeşitli Anket çalışmalarına katılmaları sonucunda ilgili mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde Üyelerin UzmanFikir Uygulaması’ndaki hesabına tanımlanacak ve daha sonra Katılımcıların bildireceği banka hesaplarına aktarılacak olan parasal değerleri,
• Ödül Kupon(lar): Üyelerin UzmanFikir’de kazandıkları Ödül Puanları kullanarak Anlaşmalı Kuruluş’larda kullanılmak üzere edineceği indirim kuponlarını,
• Ödül Puan(lar): Uygulama üzerinden çeşitli anket çalışmalarına katılmanız sonucunda Uygulama hesabınızda tanımlanacak olan ve Anlaşmalı Kuruluşlar’dan çeşitli mal/hizmet alımı sırasında kullanılabilecek olan indirim hakkı, harcama hakkı ve benzeri tüm hak ve değerleri,
• Sağlık Meslek Mensubu (“SMM”): Hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire, ebe ve 11/4/1928 tarihli ve 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun Ek 13. maddesinde tanımlanan diğer meslek mensuplarını,
• Tıbbi Ürün: Hastalığı tedavi etmek veya önlemek, bir teşhis yapmak veya bir fizyolojik fonksiyonu düzeltmek, düzenlemek veya değiştirmek amacıyla, insana uygulanan doğal veya sentetik kaynaklı etkin madde/maddeler kombinasyonunu, enteral beslenme ürününü ve tıbbi mamayı,
• Üye/Siz: Uygulama’yı indiren ve üyelikleri tarafımızca onaylanan kişileri,
• Yönetmelik: Beşerî Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik’i,

ifade eder.

Uygulama ve Web Ziyaretçilerimizin Kişisel Verileri

Cihaz ve Girdi Bilgisi

Uygulamaya eriştiğiniz anda, internet protokol adresi, alan adı, internet servis sağlayıcısı, cihaz marka, model, işletim sistemi sürümü gibi bazı teknik bilgileri, kullanıcılarımıza verdiğimiz hizmetin kalitesini artırmak amacıyla otomatik olarak topluyoruz.

IP Adresi

IP adresiniz, internet sağlayıcınızın tayin ettiği ve kullanmakta olduğunuz mobil cihaza tahsis edilen bir numaradır. Bu numara, internete giriş yaptığınız veya erişim sağladığınız anda otomatik olarak tanımlanır ve saklanır. IP adreslerinin bu şekilde toplanması ve saklanmasındaki amaç, Uygulama'nın kullanım yoğunluğunu, olası erişim sorunlarını tespit ederek hizmet kalitesini artırmak ve sistemimizi kötü niyetli kullanıcılara karşı koruyabilmektir.

IP adresi bilgisi kural olarak doğrudan Kişisel Veri niteliği taşımasa da, suç ve kabahatlerin tespiti gibi bazı istisnai durumlarda veya diğer kişisel bilgileriniz ile IP adresinizin birbiriyle bağdaştırılabileceğini ve bu şekilde IP adresinizin de Kişisel Veri niteliği kazanabileceğini hatırlatmak isteriz.

Üyelerin ve Katılımcıların Kişisel Verileri

Bu Uygulama, Sağlık Meslek Mensuplarına özel olarak hazırlanmıştır. Üye olmak için aşağıdaki bilgi ve belgeleri talep etmekteyiz. Burada yazılı verileri bizimle paylaştığınız andan itibaren işlemekteyiz:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Diploma bilgileri
• Meslek bilgileri (kurum kimliği, meslek unvanı, uzmanlık derecesi, kıdemi)

Üyelik başvurusunda bulunduğunuzda gerçekten SMM olup olmadığınızı tespit edebilmek amacıyla topladığımız bu verilerinizi, telefon numaranız hariç olmak üzere, incelenip onayladıktan sonra, Uygulama’nın ana veri tabanından siliyoruz ve yüksek kriptografik güvenlikli bir ortama taşıyoruz. Kimlik doğrulama amacıyla kullanılan telefon numaranızı ise sistemimizde üyeliğiniz süresince saklamaya devam ediyoruz.

Üyelik işleminiz tamamlandıktan sonra, aşağıdaki Kişisel Verilerinizi de işliyoruz:

• Uygulama tarafından görüntülenen bildirimleri tıklayıp tıklamadığınız, ne zaman tıkladığınız,
• Katıldığınız anket bilgileri (hangi anketlere baktığınız ve katıldığınız, anketlere verdiğiniz cevaplar, soruları ekranda ne kadar süre ile görüntülediğiniz)
• Tıkladığınız Tıbbi Ürün tanıtım içerikleri ve içerikleri ekranda ne kadar süre ile görüntülediğiniz,
• Anketlere ve/veya diğer kampanyalara katılarak kazandığınız Ödül Puanlar ve bu Ödül puanları ne zaman, hangi Anlaşmalı Kuruluşta geçerli Ödül çeklerine dönüştürdüğünüz,
• Hesabınıza erişme verileriniz,
• Anketlere ve/veya diğer kampanyalara katılarak hak kazandığınız Nakit Puan tutarları ve bu tutarların aktarılmasını talep ettiğiniz banka hesap bilgileri ve aktarılan tutar bilgileri,
• Anketlere ve/veya diğer kampanyalara katılarak hak kazandığınız ve/veya Ödül Puanlar’dan dönüştürdüğünüz Bağış Puan tutarları ve bu tutarların aktarılmasını tercih ettiğiniz STK bilgileri ve aktarılan tutar bilgileri,
• Anketlerde karşınıza çıkan sorulara vermeyi tercih ettiğiniz cevaplar sebebiyle dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlıkla ilgili veriler gibi özel nitelikli verileriniz işlenebilir. Bu veriler,- Kanun’un 6/3 maddesinde sayılı kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğüne uygun şekilde, işlenebilir.

Kişisel Verilerinizi işleme süremiz, mevzuatın gerektirdiği süreler de dikkate alınarak, sunduğumuz hizmeti ifa edebilmemiz için gereken işleme süreleriyle kısıtlıdır. İşlediğimiz Kişisel Verileri periyodik dönemlerde inceliyoruz ve işleme amaçları/süreleri sona erdiyse geri dönülemez şekilde siliyoruz.

Hangi Yöntemle ve Amaçla İşliyoruz?

Kişisel Verilerinizi, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, sözlü veya yazılı olarak, fiziki veya elektronik ortamlarda,

• Sizinle aramızdaki sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek (uygulamayı kullanmanızı sağlamak),
• Anket sonuçlarını ilgili kişi ve kuruluşlar ile istatistiki özet veriler olarak paylaşmak,
• Advers Olay Bildirimi’nde bulunabilmeniz,
• Ödül Puanlarınızı kullanabilmenizi ve Nakit Puanlarınızı ve/veya Bağış Puanlarınızı aktarabilmenizi sağlamak,
• Tıbbi Ürün tanıtım içeriklerine erişiminizin sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak üzere veri inceleme faaliyetlerini gerçekleştirebilmemiz,
• Sağlayabileceğimiz hizmetlerle ilgili sözel veya dijital ortamlar aracılığı ile size bilgilendirme yapabilmemiz,
• (Yalnızca açık rızanız olması halinde) Sizi her türlü genel veya kişiye özel hazırlanan kampanya, indirim ve benzeri özgün avantajlardan haberdar edilebilmemiz veya sizinle iletişime geçmemizi gerektirecek sair durumlar için,
• Sunduğumuz hizmetlerin iyileştirilmesi için toplanan verileri istatistiksel çalışmalara konu edebilmemiz, böylelikle kullanıcı davranışlarını ve eğilimlerini analiz edebilmemiz,
• Anket sorularına sizinle benzer yanıtlar veren veya kullanıcı arayüzleri ile etkileşimleri sizinle benzer olan kullanıcılarımızı gruplayabilmemiz, bu grupların davranışlarını ve eğilimlerini analiz ederek ihtiyaçlarına yönelik anketler veya Tıbbi Ürün tanıtım içerikleri hazırlayabilmemiz,
• Yapabileceğiniz şikayet ve başvuruları değerlendirebilmemiz,
• Gizlilik ve satış/hizmet politikamızdaki değişiklikleri size bildirerek sizi sürekli olarak aydınlatabilmemiz,
• Veri kayıplarını önlemek amacıyla üyelerden topladığımız verileri yedekleyebilmemiz,
• Sair mevzuat kapsamında öngörülen yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz ve bu kapsamda verilerinizi yetkili idari veya adli kuruluşlarla paylaşabilmemiz

amacıyla işliyoruz.

Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Nelerdir?

Kişisel Verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddesi gereğince açık rızanızın alınmasını gerektiren haller dışında – ki bu hallerde açık rızanız alınmaksızın hiçbir işleme faaliyeti yapılmayacaktır - aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülen kurallara uyum sağlayabilmemiz adına,
• Alenileştirdiğiniz kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradenize uygun olması halinde,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması halinde,
• Uygulamamız aracılığıyla size hizmet sunabilmemiz amacıyla kurduğumuz sözleşmenin ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle,
• Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması halinde (sadece özel nitelikli kişisel veriler bakımından),
• İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması halinde (sadece özel nitelikli kişisel veriler bakımından),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması durumunda (sadece özel nitelikli olmayan kişisel veriler bakımından).

Verilerinizi Kime Aktarıyoruz?

Genel prensiple, tekil kişi olarak size ait kişisel verilerinizi kimseye aktarmıyoruz. Anket, tıbbi ürün tanıtımları, Ödül Puanlar, Nakit Puanlar ve Bağış Puanlar ile ilgili kampanyalara katılan tüm Üye’lerin verilerini bir araya getirerek oluşturduğumuz özet istatistik sonuçları/raporları paylaşıyoruz.

Kişisel Verileriniz, aşağıda sayılan gerçek veya tüzel kişilerle, “Hangi Yöntem ve Amaçla İşliyoruz?” başlığı altında sayılı amaçlar kapsamında paylaşılabilecektir:

Paylaşılan Verileriniz	Paylaşılan Kişiler
Anketlerle İlgili Veriler: Hangi SMM grubuna dahil olduğunuz, Uzmanlık dereceniz, Kıdeminiz, Katıldığınız anket bilgileri (hangi anketlere ve ne zaman katıldığınız, anketlere verdiğiniz cevaplar, soruların ekranda hangi süre ile görüntülendikleri)	Yalnızca özet raporlar halinde,katıldığınız Anket içeriğini veya anket sorularını hazırlayan kişilerle: Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında ruhsat/izin sahibi olan kişiler veya bunların sözleşmeli firmaları, Araştırma şirketleri, Çözüm ortaklarımız (Örneğin bir perakende satış şirketinin SMM’lere özel Anket içeriği hazırlaması durumunda)
Tıbbi Ürün Tanıtımlarıyla İlgili Veriler: Hangi Tıbbi Ürün tanıtım içeriğine, ne zaman tıkladığınız ve bu içeriği ne kadar süre ile ekranda görüntülediğiniz	Yalnızca özet raporlar halinde Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında ruhsat/izin sahibi olan kişiler veya bunların sözleşmeli firmaları
Ödül Puanlarla İlgili Veriler: Kazandığınız Ödül Puan çeşitleri Ödül Puanların Kullanım Bilgileri (Ödül çekinin talep edildiği Anlaşmalı Kuruluş, marka, zaman ve Ödül kodu) Yalnızca talep etmeniz halinde, talebinize uygun Ödül Kupon hazırlanabilmesi için belirttiğiniz adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi bilgiler	Yalnızca özet raporlar halinde Anlaşmalı Kuruluşlar Yalnızca talep etmeniz halinde, tekil olarak Anlaşmalı Kuruluşlar
Nakit Puanlarla İlgili Veriler Talep ettiğiniz Nakit Puan tutarı ve aktarılmasını talep ettiğiniz banka hesabı bilgileriniz	Tekil olarak Anlaşmalı Bankalar
Bağış Puanlarla İlgili Veriler Bağış yapmayı tercih ettiğiniz STK’lar, Bağış yaptığınız tutarlar,	Yalnızca özet raporlar halinde Basın ve yayın kuruluşları, Kamuya açık şekilde web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız,
Advers Olay Bildirim Formuyla İlgili Veriler: Ad-soyad Meslek unvanı Rapor edilen ürün adı Rapor edilen durum İletişim Bilgileri	Hakkında form doldurulan Tıbbi Ürün ruhsat sahibi Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu

ÖNEMLİ: Advers Olay Bildirim Formu’nda belirtmiş olduğunuz hastaların, kişisel verileri hakkında Kanun’a uygun şekilde aydınlatılması gerekmektedir. Lütfen aydınlatma yapmadığınız hastaların verisini paylaşmayınız. TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU tarafından yayımlanan Aydınlatma Metni’ni örnek alabilirsiniz.

ÖNEMLİ: Advers Olay Bildirim Formu doldurmuş olmanız hasebiyle işlediğimiz ve yukarıda sayılı kişilere aktaracağımız kişisel verileriniz, sadece farmakovijilans faaliyetleri için kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerinizi, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli makamlar, ilgili kolluk kuvvetleri veya yetkili kamu kuruluşları ile paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizi, avukatlarla denetçiler de dahil olmak üzere hizmet aldığımız gerçek veya tüzel kişiler (örneğin çağrı merkezi) veya iş ortaklarımızla (bağlı şirketler veya şirket ortakları), yapacağımız gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçlar ile sınırlı olmak üzere paylaşabiliriz.

Kişisel Verilerinizin yukarıda sayılı amaçlar dahilinde bizim adımıza işlenmesi ve depolanması için gereken bazı durumlarda, verilerinizi veri işleyen 3. kişilerle paylaşabiliriz. Bu 3. kişiler ile yapılacak anlaşmalar, Kişisel Verilerinizi en yüksek düzeyde koruyacak nitelik taşıyacak, her türlü işlemleri denetim altında tutacağız.

Verileriniz Nerede Depolanıyor?

Sağladığınız tüm kişiler verileri, Türkiye’de konumlandırılmış güvenli sunucularımız üzerinde depoluyoruz.

Kişisel Verileriniz Hakkında Neler Yapabilirsiniz?

Dilediğiniz zaman bize aşağıda yazılı iletişim kanallarıyla başvurarak;

• Kendiniz ile ilgili Kişisel Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilerinize ilişkin her türlü bilgiyi talep etme,
• Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini/yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Sorumluluk

• Aldığımız tüm idari ve teknik önlemlere rağmen, kontrolümüz dışında kalan herhangi bir siber saldırı veya hukuka aykırı eylem neticesinde verilerinizin ele geçirilmesi, kullanılması, değiştirilmesi, 3. kişilere aktarılması, ifşa edilmesi ve benzeri işlemlere maruz bırakılması durumunda Atmosphere ve yöneticilerinin herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.
• Oturum açma/kapama işlemlerinin, cihazınızın, SIM kartınızın ve telefon numaranızın fiziksel güvenliğinin sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. Cihazınızın veya SIM kartınızın isteğiniz dışında 3. bir kişi tarafından ele geçirilmesi, telefon numaranızı değiştirmeniz veya iptal etmeniz durumunda, en kısa sürede bize uygulama içerisindeki destek bölümünden veya aşağıdaki iletişim adresimizden bildirimde bulunmanızı rica ederiz. Bildiriminizin bize ulaşmasıyla birlikte hesabınızı ve Ödül Puanlarınızı korumak için en yüksek çabayı sarf edeceğiz.

Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni’nde öngörülen hüküm ve şartları değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutmaktayız. Herhangi bir değişiklik veya iptal durumunda sizi derhal bilgilendireceğiz.

Çeşitli Hükümler

Bu Aydınlatma Metni, Uygulama Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu metinde yer almayan hususlar hakkında Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi hükümleri uygulanacaktır.

Bize Ulaşın

• Bu Aydınlatma Metninde bahsi geçen haklarınızı kullanmak veya Kişisel Verilerinizle ilgili herhangi bir görüşünüzü veya sorunuzu bildirmek için, uygulama içerisinde yer alan destek formunu kullanarak anonim olarak bize ulaşabilir, aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden telefon, e-posta veya posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi ivedilikle yerine getirmek için en yüksek çabayı sarf edeceğiz.
• Başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi amacıyla, başvuru sürecini zorlaştırmayan birtakım ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir. Örneğin e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.
• Talebinizin uygunluk durumuna ve niteliğine göre en geç otuz gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak sonuçlandıracağız.